Kuidas luua ettevõttele sotsiaalmeedia nullist?

Sotsiaalmeedia ei ole enam lihtsalt koht, kuhu aeg-ajalt mõni pilt postitada. Ettevõtte jaoks on see üks olulisemaid kanaleid, kus luua usaldust, kasvatada nähtavust ja tuua uusi kliente. Instagram, Facebook ja TikTok annavad võimaluse olla oma sihtrühmale lähemal, kuid ainult siis, kui sotsiaalmeediat tehakse läbimõeldult.

Kui alustad täiesti nullist, võib kogu protsess tunduda segane. Millisele platvormile minna? Mida postitada? Kui tihti? Kuidas saada esimesed jälgijad? Selles juhendis käime samm-sammult läbi, kuidas luua ettevõttele professionaalne sotsiaalmeedia kohalolu.

1. Määra eesmärk

Enne konto loomist tuleks selgeks teha, miks sinu ettevõte sotsiaalmeediasse läheb. Eesmärk ei pea olema keeruline, aga see peab olema konkreetne.

Näiteks võib eesmärk olla:

• kasvatada brändi tuntust;
• tuua rohkem päringuid;
• suunata inimesi kodulehele;
• müüa toodet või teenust;
• luua ettevõttest usaldusväärsem kuvand.

Kui eesmärk on paigas, on lihtsam otsustada, millist sisu luua ja kuidas tulemusi mõõta.

2. Vali õiged kanalid

Kõik ettevõtted ei pea olema igal platvormil. Parem on teha ühte või kahte kanalit hästi kui olla viies kohas korraga, aga ebajärjepidevalt.

Instagram sobib hästi visuaalsetele brändidele, teenusepakkujatele, restoranidele, iluteenustele, kinnisvarale, e-poodidele ja elustiiliga seotud ettevõtetele.

Facebook on hea kanal kohalikele ettevõtetele, teenusepakkujatele, kogukondadele ja vanema sihtrühmani jõudmiseks.

TikTok sobib ettevõtetele, kes tahavad jõuda kiiremini suurema nähtavuseni, näidata oma brändi inimlikumat poolt ja luua lühivideoid.

Kõige olulisem küsimus on: kus sinu kliendid päriselt aega veedavad?

3. Loo professionaalne profiil

Esimene mulje loeb. Kui inimene jõuab sinu ettevõtte profiilile, peab ta kohe aru saama, millega tegeled ja miks ta peaks sind jälgima või ühendust võtma.

Hea sotsiaalmeedia profiil sisaldab:

• selget profiilipilti, näiteks logo või äratuntav brändielement;
• lühikest ja arusaadavat kirjeldust;
• kontaktinfot;
• linki kodulehele või päringuvormile;
• visuaalselt ühtset stiili.

Kirjeldus võiks vastata kolmele küsimusele: kes sa oled, mida pakud ja kellele see mõeldud on.

4. Pane paika sisustrateegia

Juhuslik postitamine ei too tavaliselt häid tulemusi. Sotsiaalmeedias toimib paremini sisu, millel on kindel suund ja eesmärk.

Hea sisustrateegia võiks sisaldada näiteks nelja tüüpi sisu:

Hariv sisu
Näpunäited, juhendid, vastused korduma kippuvatele küsimustele ja praktilised soovitused.

Usaldust loov sisu
Klientide tagasiside, tehtud tööd, tulemused, protsessid ja ettevõtte telgitagused.

Müüki toetav sisu
Teenuste või toodete tutvustused, kampaaniad, pakkumised ja üleskutsed ühendust võtta.

Inimlik sisu
Tiim, tööpäevad, väärtused, ettevõtte lugu ja brändi isikupära.

Kui sisu on mitmekesine, ei tundu konto liiga müügikeskne ning jälgijatel on rohkem põhjust kaasa mõelda.

5. Loo visuaalne stiil

Professionaalne sotsiaalmeedia ei tähenda, et iga postitus peab olema üle disainitud. Küll aga peaks konto välja nägema ühtne ja äratuntav.

Vali 2–3 põhivärvi, kindlad fondid ja visuaalne stiil, mida kasutad järjepidevalt. See aitab sinu brändil paremini meelde jääda ja jätab usaldusväärsema mulje.

Eriti oluline on, et postitused oleksid loetavad ka telefonis. Enamik inimesi näeb sinu sisu just mobiilis, seega peaks tekst olema lühike, selge ja visuaal piisavalt tugev.

6. Koosta postitusplaan

Sotsiaalmeedias on järjepidevus tähtsam kui ideaalne postitus. Kui postitad ühe nädala jooksul viis korda ja siis kuu aega mitte midagi, on keeruline tulemusi kasvatada.

Alustuseks piisab täiesti sellest, kui postitad 2–4 korda nädalas. Lisaks võiks kasutada story’sid, reels’e või lühivideoid, sõltuvalt platvormist.

Postitusplaan aitab vältida olukorda, kus iga nädal tuleb uuesti mõelda, mida postitada. Planeeri sisu vähemalt nädal või kaks ette, veel parem kuu kaupa.

7. Kirjuta selged tekstid

Hea sotsiaalmeedia tekst ei pea olema pikk. Oluline on, et see oleks arusaadav, huvitav ja suunaks inimest järgmise sammuna midagi tegema.

Iga postituse juures võiks olla üks selge mõte. Näiteks: tutvusta teenust, vasta levinud küsimusele, näita tehtud tööd või kutsu inimest ühendust võtma.

Lisa postituse lõppu ka CTA ehk üleskutse tegevusele. Näiteks:
“Kirjuta meile ja räägime lähemalt.”
“Vaata teenust meie kodulehelt.”
“Broneeri tasuta konsultatsioon.”
“Küsi pakkumist.”

Ilma selge üleskutseta võib inimene küll postitust lugeda, kuid ei pruugi edasi tegutseda.

8. Alusta, mõõda ja paranda

Esimesed postitused ei pea olema täiuslikud. Oluline on alustada, jälgida tulemusi ja aja jooksul parandada.

Vaata regulaarselt:

• millised postitused saavad rohkem reaktsioone;
• milline sisu toob rohkem sõnumeid või päringuid;
• millal sinu jälgijad on aktiivsed;
• millised teemad kõnetavad sihtrühma kõige rohkem.

Sotsiaalmeedia kasvab läbi testimise. Mida rohkem andmeid kogud, seda paremini saad aru, mis sinu ettevõtte puhul toimib.

Soovid alustada, aga ei taha ise kõike teha?

Sotsiaalmeedia nullist üles ehitamine võtab aega. Vaja on strateegiat, disaini, tekste, postitusplaani ja järjepidevat haldust. Kui soovid, et sinu ettevõtte Instagram, Facebook või TikTok näeks välja professionaalne ja töötaks eesmärgipäraselt, saame sind aidata.

Pakume ettevõtetele tasuta 30 päeva sotsiaalmeedia haldust. Ilma kohustuseta jätkata. Kui pärast prooviperioodi tunned, et teenus ei ole sinu jaoks, ei pea sa millegagi edasi minema.

Võta meiega ühendust siin ja alustame sinu ettevõtte sotsiaalmeedia ülesehitamist professionaalselt.