Sotsiaalmeedia võib ettevõttele tuua rohkem nähtavust, usaldust ja päringuid, aga ainult siis, kui seda tehakse läbimõeldult. Paljud ettevõtted alustavad Instagrami, Facebooki või TikTokiga suure hooga, kuid tulemused jäävad tagasihoidlikuks, sest puudub kindel strateegia.
Siin on 5 levinud viga, mida ettevõtted sotsiaalmeedias teevad, ja kuidas neid vältida.
1. Postitatakse ilma selge eesmärgita
Üks suurimaid vigu on see, et postitatakse lihtsalt sellepärast, et “midagi peaks üles panema”. Ilma eesmärgita sisu ei kõneta sihtrühma ega vii inimest järgmise sammuni.
Igal postitusel võiks olla kindel eesmärk. Näiteks:
- kasvatada usaldust;
- tutvustada teenust;
- näidata tehtud töid;
- vastata kliendi küsimusele;
- suunata inimene ühendust võtma.
Kui tead, miks sa postitad, on lihtsam luua sisu, mis päriselt töötab.
2. Konto näeb ebaprofessionaalne välja
Sotsiaalmeedia profiil on tihti kliendi esimene kokkupuude ettevõttega. Kui profiilipilt, kirjeldus, visuaalid ja postitused jätavad juhusliku mulje, võib potentsiaalne klient kiiresti edasi liikuda.
Professionaalne konto ei tähenda keerulist disaini. Oluline on, et profiil oleks selge, usaldusväärne ja brändiga kooskõlas.
Hea profiil sisaldab selget kirjeldust, kontaktinfot, ühtset visuaalset stiili ja arusaadavat sõnumit selle kohta, mida ettevõte pakub.
3. Räägitakse ainult endast
Paljud ettevõtted kasutavad sotsiaalmeediat ainult müügikanalina. Postitused on täis teenuste nimekirju, pakkumisi ja üleskutseid osta. See võib aga jälgijale kiiresti igavaks või pealetükkivaks muutuda.
Hea sisu keskendub kliendile. Näita, kuidas sinu teenus aitab tema probleemi lahendada. Jaga nõuandeid, praktilisi näiteid, tulemusi ja vastuseid küsimustele, mida kliendid päriselt küsivad.
Müük on oluline, aga enne müüki tuleb luua usaldus.
4. Postitatakse ebajärjepidevalt
Sotsiaalmeedias ei piisa ühest heast postitusest kuus. Kui ettevõte on aktiivne ainult aeg-ajalt, on keeruline kasvatada jälgijaskonda, nähtavust ja päringuid.
Järjepidevus ei tähenda, et peaksid iga päev postitama. Paljude ettevõtete jaoks piisab 2–4 kvaliteetsest postitusest nädalas. Oluline on, et sisu ilmuks regulaarselt ja oleks ette planeeritud.
Postitusplaan aitab hoida fookust, säästa aega ja vältida olukorda, kus sotsiaalmeedia jääb viimasele minutile.
5. Tulemusi ei mõõdeta
Kui tulemusi ei jälgita, ei saa ka teada, mis töötab ja mis mitte. Paljud ettevõtted vaatavad ainult meeldimiste arvu, kuid see ei näita kogu pilti.
Olulisem on jälgida, milline sisu toob rohkem päringuid, profiilikülastusi, kodulehe klikke, sõnumeid ja jagamisi. Need näitajad aitavad aru saada, milline sisu päriselt ettevõtte eesmärke toetab.
Sotsiaalmeedia ei ole arvamine. See on testimine, analüüs ja järjepidev parandamine.
Kuidas neid vigu vältida?
Kõige lihtsam viis on alustada selge plaaniga. Pane paika eesmärk, sihtrühm, kanalid, visuaalne stiil ja sisuteemad. Seejärel loo postitusplaan ning jälgi regulaarselt tulemusi.
Kui kõik see tundub ajamahukas, ei pea sa seda üksi tegema.
Me aitame ettevõtetel luua sotsiaalmeedia, mis näeb välja professionaalne, kõnetab õiget sihtrühma ja toetab päringute kasvu.
Proovi 30 päeva tasuta
Soovid teada, kuidas professionaalne sotsiaalmeedia haldus sinu ettevõtte puhul toimiks?
Pakume tasuta 30 päeva sotsiaalmeedia haldust, ilma kohustuseta jätkata. Kui pärast prooviperioodi tunned, et teenus ei ole sinu jaoks, ei pea sa edasi minema.
Võta meiega ühendust siin ja alustame sinu ettevõtte sotsiaalmeedia nähtavuse kasvatamist.